本人是私营店家，平常课余时间较多，于是想借助上去跑外卖补助家用。三个月出来，可真是受尽了外卖员的艰辛怨愤。我跑的是饿了么旗下的蜂鸟众包平台，现将工作心得总结下来，供后来者参考。
1，蜂鸟众包派单系统非常混乱，常常是东一个西一个地派，各类不顺路和回转单能把骑手折腾到哭。并且配送时间短，想接3单以上的话，很难做到不超时。好多人都怀疑，这个“疯子”系统就是故意让骑手超时而被罚金。由于全省那么多骑手，每晚惩罚利润都足以让饿了么赚得盆满钵满。还有，好多时侯系统派单的均价，会比骑手自行抢单总价低，满满的套路！
2，抢单池里大多是些没人要的单，不是离骑手远，就是店家或客户地址难抵达。又近又顺路的单少之又少，不晓得这样设计的逻辑是哪些？并且这些没人要的单，常常会强行派给骑手，你点拒绝多了的话，它干脆就不给你派单了。这些限制是生怕骑手太轻松了吗？是嫌骑手因为怕超时而违反交通规则的次数还少吗？
大家有时间每晚研究如何惩罚骑手、怎么避免刷单、怎么严禁冒名顶替等涉及自身利益的功能，在改善骑手跑单体验方面，为什么却雷打不动地延续糟糕？
3，各类扣钱手段，吃相非常难看。骑手想要正常抢单，得先充保证金。超时了要罚金，不戴口罩要罚金，被客户恶意投诉要罚金，新勇士不熟悉流程点错了按键要罚金……
好多罚金缘由根本不在骑手，却只能认栽，由于申述很难通过，客服全是机器人摆饰，各类规则把骑手卡得死死的，因而你们根本不想去申述。总之也没人监管这种不公，平台愈发肆无忌惮。好多情况下，明明是店家或客户犯的错，甩锅的却是骑手。罚钱时又快又狠，订单被无故取消时，补偿给骑手的钱却又少得可怜，根本没有公正性可言。
4，骑手风里来雨里去，没地位、没尊严饿了么系统派单的秘密，挣点血汗钱真心不容易。去除各类跑单成本（买武器、租车换电、喝水喝水、修车补胎、意外车祸医药费等），没想到连送餐时储存外卖柜须要总额的几分钱房租，平台都不管，得骑手自掏腰包，确实无耻！还有，大夏天烈日下曝晒，国家规定劳动者应得的低温补助也未曾见过。
5饿了么系统派单的秘密，蜂鸟众包系统公告乱发，常常相同的信息一股脑儿地狂发多条，跟笔记本弹窗广告一样地惹人烦。生怕他人看不到，但是一些重复性的内容每天都发，真怀疑编这软件的工程师是不是头脑有病。这系统隔三差五就来个升级提示，升来升去也没见对跑单便捷度有哪些改善，总之越来对骑手的榨取越来越严。
6，骑手服务心态再好，都得不到有些低素养客户的尊重。例如她们收到餐品后，“砰”地一声就把门关了，留下弱弱的骑手站在门外一身发抖。有些客户地址明明标识不清，却怪骑手找不到地方。有些店家也是冷酷，骑手都站到他跟前了，他打包好的商品就是不递给骑手，非得往椅子一丢，正眼都不抬一下地走开了。有时侯尿血想借她们的公厕用一下，明明上面没人都不乐意借。
7，蜂鸟众包服务合同明晰布告，骑手与平台非雇用关系，骑手跑单时出了事，只能通过每晚被扣的“3元服务费”去申请保险定损。这个过程要求递交的资料多，手续繁琐。赔付条件也很严苛，只能赔三甲诊所及以上的诊治费和医药费，误工费、营养费、精神损失费等常见工伤赔付只能自行承当。
以上只是蜂鸟众包平台糟糕的体验的部份汇总，还有许许多多的不公和困扰就不一一赘言了。饿了么跑单系统名义上吹得挺好：解决了亿万普通劳动者的就业问题，不受限制轻松自由挣薪资，月入过万不是梦……但显然它的营运规则复杂到让骑手动弹不得。这个平台犹如一个吸血鬼，不但源源不断地从商户处获得抽成佣金，还每晚想方设法地攫取骑手那点微薄的收入。它的虚拟规则大网，为高层资本家们的纸醉金迷，裹上了一层又一层的暗红金箔。
我想，即便有点其他生存技能的男子伴们，都不会永久再被这残酷的平台摧残下去吧！
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