高子旗/摄
近日，通州区外卖订单量激增，多地也发出呼吁，呼吁群众在个人及家庭容许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，可以自主选择加入外卖骑手的行列当中，城市的大道小巷多了一群“新手”外卖骑手。她们来自各行各业，都希望用自己的力量去帮助他人。记者响应呼吁，加入到外卖员的行列之中，实际体验送餐经历。
下载“美团众包”成为“黄勇士”
记者在手机上选择下载了“美团众包APP”，计划成为一名“美团”平台上的众包骑手。此前了解到，急聘的骑手分为两类，众包适宜短期加入，有常期意愿、想做专职的可通过众包联系站点负责人，报考成为专送骑手。
下载“美团众包APP”后，注册认证的程序较为简单，操作上去也容易。首先，输入个人真实姓名、身份证号、工作城市，点击“立即加入美团骑手”。随即须要完成“实名认证”和“新人培训”两个环节。“实名认证”即是拍摄身分证正面、上传到具体页面，并进行刷脸认证。认证完，步入下一环节——“新人培训”。
培训内容包涵学习“规则流程”“安全培训”“方法方法”“服务用语”“用户隐私保护”等8个方面的知识，学习完后通过入门考试即可“立刻抢单。”
骑手有“上线”“下线”两种状态。“新任务”页面会显示所在位置附近的订单，每一单都标明有店家、顾客的地址、具体的取送距离、送餐时长、配送收入等。
顺利成为一名“黄勇士”后，记者收取了100元保证金，平台将记者的状态改为上线中，这意味着记者可以开始接单了。切换为“上线”状态，开启送餐“初体验”。
开启抢单“初体验”一单历时45分钟
记者来到金源时代购物中心附近，手机屏幕上全是要求送货的单子。记者见到有居民药品短缺，赶快抢下一个送药的单子，从远山路某超市取药，再送到某商业区。
外卖业务第一单新手是干快递好还是外卖好，记者很紧张，生怕超时迟到。平台显示所在位置距店700米远，5分钟后，记者赶往店里，却被超市告知没有该订单，正当记者疑问之余，店员告诉记者在同楼四层还有一家同名超市，此后记者立刻赶赴店里，在“美团众包APP”上及时点击“确认到店”。告诉前台店员订单号后，店员员提醒“正在备药，请等待”。等待10分钟后，10时41分，记者领到药品，APP上点击“确认取货”。平台规定，11时12分前须送达完成。此时，留给记者的时间只余31分钟了。
目的地是距离2.2公里的某商业区，但此前记者未曾去过该商业区，只能按照地图导航走。当导航提示已抵达目的地后，记者虽能步入商业区，但仍然与目标楼座被围栏阻隔，不顾剩余的时间，记者只得顺着栅栏一路飞奔绕到北门。在楼下时，记者已与客户电话联系，在经客户沟通确认后将药品交给大厅前台工作人员，客人回复已取货。在规定的配送时长的最后一分钟，点击“确认送达”，花了45分钟准时送达，到账5.5元。
第2单相比第1单顺利多了。取单送往某新村，在店旁边，外卖平台突然推送来同店的另一个订单。假如不是由于菜鸟，对新村、店家等周围地形的不熟悉，临近超时，光在这家店就可以接5-6单。同为取单的专送骑手告诉记者：“如果每日拒绝系统派送的订单超过一定数目新手是干快递好还是外卖好，会被平台强制下线。”记者该单最后共用时36分钟，到账5.3元。接单量比起专职的外卖员，差别很大。
专职外卖员三天能接30至60单
“刚跑时，要会使用手机上的路线规划。一次少接几单，等到分店路线跑熟了，在保证时效的情况下，才可以一次多接几单。”一名骑手看记者第一次送外卖，便向记者传递经验。专送骑手告诉记者：“前一阵的外卖员非常少，你们都得病居家休息，所以之前三天能送60多单，近来你们都恢复了，但是随着近期越来越多的人加入到骑手的队伍中来，单量就降出来了。”
据介绍，众包的单量相对来说不是很稳定，订单距离相对来说比较远。专送骑手会划定某一片区域，在区域内筹建站点，由站点内骑手专门负责配送该区域的订单，有专门的老带新培训，专送的收入相对来说比较稳定的。专送的益处就在于配送距离相对较短，普遍在三公里以内，而且单量相对稳定。
“您有新的外卖订单，请及时处理……”手机再一次传来订单提示音，专送骑手看了一眼订单位置，来不及喝一哈喇子就马不停蹄地骑上电动车，匆忙赶往下一站。
一阵冷风迎头吹拂，记者打了一个又一个寒颤，凉风从四周涌进外套，凛冽的冷。看似简单的送餐路，饱含了辛酸，在忙碌的城市中，骑手们勤勤勉恳、任劳任怨，怀揣着一份梦想，在拼搏的路上努力地奔跑，用行动展现拼搏精神。(记者董碧渊高子旗)
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