12月19日下午，双鸭山市尖山区市民家中莫名其妙的收到一份美团外卖(两份甜啦啦饮品)，送货骑手敲开门后，一句话没说放下货物就跑了。当日恰好赶上市民家人庆生，还以为是朋友下单送来的，随即寻找订单小票查验。没成想小票早已不翼而飞，仅留下被扯坏的边角，连同订书钉粘连到包装袋上。市民第一时间联络商家，询问相关订单信息怎么当美团骑手送外卖，商家反馈称是慕女士的订单，根据所询问到的地址姓名和联系号码，并未查询到任何慕姓友人，遂再次致电商家，询问是否送错，商家再次查验地址，显示无误。不一会美团骑手折返寻货，声称订单是隔壁单元的，因其地址填错以致送错。市民与家人一同将货物完好返还，说明家里庆生，还以为朋友送的。随即在社区群聊寻找隔壁单元的邻居，并好意告知其外卖送错，注意别填错地址。之后未见任何回应。翌日，市民再次于社区群聊敬告相关邻居，好意将事情经过陈情，声明无义务经管不明情况的外卖，不希望被再次打扰到。涉事邻居终究回应，声称外卖被市民家人食用，表明骑手与其讲述外卖送错被食用，自己又重新回去买了一份儿送达。直接嫁祸给市民一家。市民得知此情甚是震惊，将事情经过原委再次严谨陈情。涉事邻居无理纠缠，表意不信服以至于要找来骑手和市民当面对峙。市民再次致电商家及美团官方，说明被诽谤情况希望调查澄清。美团专员调查后表明，外卖骑手责任不可推卸。调查显示，骑手声称吸管破损折返重新购买，商家表明骑手并未折返重新购买，专员核对地理位置来不及往返时间，直接证明骑手扯谎欺诈。而后专员再次表明，会对骑手行为严肃处理怎么当美团骑手送外卖，罚款停工加强培训。同时承诺派代表和骑手共同向各方当面道歉说明。次日，市民家人接见美团代表及骑手拜访致歉，骑手所述内容依旧存疑，竟大言不惭称此行为是善意的谎言，再次扯谎称曾多次送货至市民家，以为是市民家的订单。市民家长时期没点过美团外卖，根本不认识相关骑手，其言失实并不成立。涉事骑手的行为及美团外卖公司的处理严重失实，根据相关事实及证据证实，我方市民严重质疑骑手因为避免超时故意送错至市民家，以此欺诈行为规避处罚扣款，诽谤市民名誉，谋取不当利益。我方市民作为第四方，本与涉事订单无关，奈何无故被诽谤，现要求涉事骑手及主管单位美团外卖停止侵害，恢复名誉，公开道歉，赔偿市民精神损失，根据调查真相澄清事实！
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