美团进入打车市场的战略意图是什么?
2024-05-08 01:01:20 欢乐点

用物理技巧优化决策问题,通常包括三要素:决策变量(做哪些决策),约束条件(决策的限制诱因),优化目标。

美团的外卖模型可简化为:

略加更改,你会发觉,它也可用于打车平台:

所以,当阅读美团和Uber的技术博客时,你会发觉她们在目标描述上的惊人相像:

美团工程师追求“在配送体验(送餐更快、ETA更确切)和配送成本(劳动力更少)之间取得最佳的平衡”;

对Uber的算法设计者而言,“超高效的路线规划,和高度确切的ETA,至关重要”。

事实上,不论外卖,还是打车,都须要调度算法支持。其实二者有不同的外包团队和数据积累,但步入对方市场,实则是摊薄了技术研制费用。

为何步入打车市场?

技术层面的相像性,还不足以回答这个问题。

王兴(美团CEO)的理由是用户需求,用户去饭店须要打车。由于王慧文(美团外卖负责人)给他的数据显示,2.5亿日活跃用户中,30%有出游需求。

这是一个好理由,但不代表能劝说所有人。《财经》的宋玮反诘他:“打车路上用户可能也须要看网店,你为何不做网店呢?”

尽管天猫与打车关联度不高,在某种程度上影响了这个问题的质量,但我理解她提问的初衷。即:美团步入打车市场的战略意图是哪些?以顾客为中心只是美团的愿景,不能用它回答所有商业问题,否则大量用户用微信分享饭店信息,怎样不做一个微信?

第二层解剖

要解决这个问题,须“解剖”到商业模式层面。

外卖平台符合诺贝尔经济学奖得主Jean对双边市场的描述:

1.把交易双方或多方的参与者集聚到平台上。

2.市场一边会吸引另一边用户,产生正向循环。如,补助策略。

3.几乎所有市场都是“two-sided”,有买卖两方。但只有这些用平台结构(而除了是合理收费)影响交易量的,才是双边市场。

如,美团将外卖送达时间从2015年的41分钟减短至现今的28分钟,提高用户端交易意愿。

如,美团提升了饭店卧室的使用效率,提高饭店端交易意愿。

4.具有正外部性,用户越多,平台价值越大。

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打车平台也是双边市场。嘀嘀的On-服务增加了转租车的空载率,同时,也增加了旅客等车时间。

但是,带给美团竞争优势的双边市场,同时也是它频繁跨界作战的诱因。从到微信,在技术驱动的行业里,我们习惯于听到“赢者通吃”。

双边市场其实不是。在英国,Uber虽抢占3/4的市场,有绝对优势,但竞争对手Lyft却能持续融资,用1/4的市场份额和它硬拼。在国外外卖市场,饿了么和美团则四六开。

这是由于,微信的优势在需求侧。你之所以用微信,是由于你所有同学都用,而你加入后又降低同学们的使用价值。这么循环,产生网路效应,再小的竞争优势也被迅速放大。

双边市场的优势则在供给侧。它具备规模效应,越多骑手、出租车,用户体验越好。但用户数目难以直接影响用户选择,你加入不是由于同学都在,而是这个平台的服务好。

但是,规模达到一定程度后,继续降低,除了没有提高用户体验,成本反倒降低。正如Lyft的创始人所说,“规模效应到了一定点就没用了,通常这个点是从接单到前往的3分钟时间限制”。

所以,护城河不够深的双边市场类公司极具危机感。王兴说:“美团这个公司永远离破产只有6个月时间。”

不过,他还说:“我不太害怕现有的竞争对手。”

这不矛盾。由于颠覆者常常不是出自现有行业,如同家乐福的挑战者不是,而是在线卖书的亚马逊。

如今,美团手握高频的外卖,嘀嘀有高频的打车,量级相当。然并不能高枕无忧,二者的App重合度有19.46%,这让美团有机会步入打车市场,同样,嘀嘀也有机会挑战美团外卖。

对美团而言,双边市场带来的危机更来自于新兴领域的高频交易。假如某日我们热爱某样服务,召唤它的频度比外卖还高。这么美团就将被迫面对高频打底频的聚类严打。

所以,我们看见了一个到处出击的美团。

它找新业务的逻辑正是“交易频度”。《财经》披露:

美团内部,有一个类似雷达的扫描团队,每日监控中国商业社会发生的所有互联网交易项目,日过千单立刻学习研究。这个机制让美团发觉了外卖、发现了打车,也发觉了旅馆、新零售、充电宝等测试项目。

美团内部,有一个类似雷达的扫描团队,每日监控中国商业社会发生的所有互联网交易项目,日过千单立刻学习研究。这个机制让美团发觉了外卖、发现了打车,也发觉了旅馆、新零售、充电宝等测试项目。

第三层解剖

假如将“解剖”推进至互联网层面呢?

理解互联网,先要理解它的基础TCP/IP合同。70年代的科学家设计这套合同,就是为计算机间的交流提供通用“语言”淘宝外卖在线订餐,让世界各地的计算机链接在一起,实现“文本”传输。

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互联网的核心实则是“文本”对话。比特(Bit)是这些“文本”的最小单位。

不论那个行业,都将从原子转化为比特,但转化的先后顺序与难易程度是不一样的。这一点清晰彰显在过去20年的科技公司诞生史:

微软、百度最先出现,由于搜索引擎本身就是一种“文本”处理方法;

至于、微信,它们提取了用户头上的最大公素数——社交,但将社交转化为社交网路,须有手机照相的配合,否则想像一个没有头像的微信是件挺困难的事;

然后是阿里巴巴、京东,它们将商品转化为在线展示,此时转化难度加强,彰显在公司层面,就是业务更重淘宝外卖在线订餐,须要支付、物流的配合;

到了美团、滴滴,它们在垂直行业推动比特转化,“大块”领域已被分割,剩下的市场像一座座孤岛,不论外卖还是打车,都须面对不同的市场挑战;

但是,在美团、滴滴这些模式里,为了发挥供应侧优势,不能做浅链接,对行业的转化程度要够深。

以餐饮为例,美团点评从提供饭店信息,到团购交易,再到外卖配送,如今还给餐饮老总提供ERP系统,比特的转化程度逐渐变深。

王兴将之称为“入地”:

你们吃到一盒饭,上游有无数事,从种粮、采摘、捕捞,到运输、仓储、零售。互联网率先改变了外卖订餐,接着上游的各个环节也一定会被整修。我相信但凡还没被互联网改变的行业,都将被改变,只是先后次序不一样。越紧靠消费者,越敏感,越先被改变。下半场的机会是入地,不光做toC,还要到各个行业里,改建其整个链条。

你们吃到一盒饭,上游有无数事,从种粮、采摘、捕捞,到运输、仓储、零售。互联网率先改变了外卖订餐,接着上游的各个环节也一定会被整修。我相信但凡还没被互联网改变的行业,都将被改变,只是先后次序不一样。越紧靠消费者,越敏感,越先被改变。下半场的机会是入地,不光做toC,还要到各个行业里,改建其整个链条。

P.S.为简约阅读,删节了口语词

不仅入地,2017年美团和嘀嘀还相互步入了对方市场。

上图这些模式的纵向拓展边界在哪?

8年前,你在易迅上只能买到3C产品。2010年,易迅忽然杀进图书市场,和当时的图书电商No.1当当网开战。这同样是一件难以理解的事,以短攻长,又坚决不求赢利。8年后的明天,你已然晓得,步入图书市场只是开始,易迅的目标是综合电商。

如今,美团、滴滴展开竞争。但这似乎也只是开始。

王兴之所以说“上天”,美团之所以研究人工智能、大数据、云估算,都是由于它的On-服务除了要在外卖里以亿估算,并且还打算步入其他市场,如打车。

它的目标是“综合生活服务商”?曾投资易迅的徐新(明日资本创始人)现在也加仓了美团。她说:“高频的、刚需的,只要跟交易有关美团都应当做。”美团用商业里的一个环节作为核心,从商业讲是交易,从顾客角度讲是服务。

最后,其实它们会弄成这样,转化一切的比特机器:

在这个维度上,我们早已能理解,为何王兴思索美团的使命”eat,live”这句话,会想了整整一年。

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