按照网经新县下电商大数据库“电数宝”显示，用户投诉“美团优选”的消费金额主要在0-100元、100-500元、1000-5000元、500-1000元区间。
三、典型案例披露
【案例一】连花清瘟软膏订单被“美团优选”强制退货？用户称补偿的让利券已无济于事
12月7日，成都省的唐男士向“电诉宝”投诉称，其于2022年12月5日在美团优选平台订购了连花清瘟软膏，平台并未经过唐男士同意就强制退票，并通过人工电话告知她补偿30元让利券，让她再去选购。唐男士点击商品后发觉早已页面早已消失，难以步入。
唐男士明晰表示不须要让利券投诉美团平台找什么部门管用，要求平台继续发货，否则就十倍赔付给她，但平台轻视，直接给了唐男士30元让利券并强制退货。唐男士觉得这侵害了她的消费权益。
【案例二】“美团优选”被指商品难以送达没有任何通知协商遭拒平台擅自退货
10月20日，广州省的王男士向“电诉宝”投诉称，2022年9月19日上午15点40分王男士在美团优选上下单，平台显示20号早上11点左右可以送达，等了30个多小时，没收到任何通知，也没收到货。于是王男士找到平台，平台这才说要王男士申请退票。王男士肯定不乐意，没有货的情况没有第一时间通知王男士，最后还是王男士找平台，并且在协商未满意的情况下擅自退货。
【案例三】玩不起？“美团优选”被指无故取消客户优价订单客户并不知情
8月19日，云南省的张先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年8月19日16:18至16:26在美团优选分三次订购，每次订购一箱兰德尔精酿红酒500ml*12罐(当天标价19.9元/箱，打9折后折购价为17.9元/箱)。美团优选于2022年8月19日19:20在未进行提早告知张先生，并未经张先生同意的情况下，私自对上述三笔订单进行了取消订单退票处理，其行为严重损害了消费者的合法权益(知情权)，其行为涉嫌消费欺诈！请求相关部门及其领导还消费者一个公道！
【案例四】用户投诉“美团优选”虚假促销未经准许私自退票
7月26日，上海市的张男士向“电诉宝”投诉称，其于2022年7月23日在美团优选上订购康师傅冰绿茶1L装3瓶，因为是新用户，所以当时价位比较低，下单后由于是隔日到货，所以就时刻关注提货信息。并且当时显示了24日15时，后来又是16时提货，张男士抵达提货点，给站点打电话得悉没有送货。
25日下午看了一下提货信息还是显示24日上午16日，于是联系客服，客服给张男士的解释是无货，要张男士退货。张男士表示不同意，之前要是没有货就不要上架，上架就证明有货，但是张男士去站点好几次投诉美团平台找什么部门管用，也没有相关工作人员给张男士提早打电话。现今客服都不经过张男士同意直接退货，并且也不跟张男士协商，未经同意将让利券打到张男士的帐户。男士觉得品太没有尊重消费者。
【案例五】商品质量频频不过关美团优选何时才会“优”？
4月22日，上海市的童男士向“电诉宝”投诉称，她于4月16日在美团优选下单订购水果若干，收到的货品中，冬瓜显著存在质量问题，充溢霉烂气味，而且还有汁水，但表皮上并不能直接看出。童男士觉得，店家在售卖时已把把表皮的霉烂部份划掉。发觉货品有问题时，童男士没有拿走货物，而是直接联系美团优选客服。客服称须要照相证明，但是提供相片后，客服称冬瓜没有任何问题，拒绝童男士的赔偿要求。童男士提出退票，但最后也只是退了3角钱。
童男士表示，这不是第一次在美团优选上订购的有质量问题的商品，之前在平台上订购的苹果全是坏的，以及酸奶也是过期产品。据悉，有一次买的红茶与图片严重不符，甚至连生产日期都没有，完全三无产品。对此，童男士提出诉求：按照消费者权益法第55条和乳品安全法第148条，平台须赔付500元或1000元并致歉。若美团优选还是没有给出合适的解决方案，童男士会追究究竟。
四、2022年全省生鲜电商、数字零售消费评级榜揭晓
在“2022年全省生鲜电商消费评级榜”中，盒马鲜生、叮咚卖菜、美团优选均获“不予评级”。
在“2022年全省数字零售消费评级榜”中，途虎养车、红布林、当当、找靓机、微拍堂、苏宁易购、唯品会、云快卖获“建议下单”评级；儿子王、抖音、一品威客、玩物得志、京东获“谨慎下单”评级；小红书、网易严选、寺库、国美、天天鉴宝、艺狐在线获“不建议下单”评级，瓜籽二手车、小米商城、淘宝、云快卖、店小孩、交易猫、转转、天猫、闲鱼、盒马鲜生、叮咚卖菜、孔夫子旧书网、快手、拍机堂、小年鱼、千千惠生活、阿里巴巴、美团优选、淘特、微店、二三良作等获“不予评级”评级。
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