“美团送递员”进军香港外卖市场有待开发
2024-01-31 11:04:19 欢乐点

2018年赴港上市的美团,总算要在上市5年后即将涉足澳门市场。

第一财经记者登陆美团相关网站查询发觉,用户早已可以填写报考加入美团台湾配送员的相关个人信息。记者还留心到,美团明年2月初将至时通信软件上开通了“美团送递员”频道,并在2月20日凌晨发布了首列信息,给出了美团送递员简介以及招募报考链接。

从简介看,美团将送递员分为“车手”和“步兵”。“车手”要求年满18周岁,同时具备电自行车、有效驾驶证、行车证和车辆责任保险,且须要备齐安全武器,“步兵”年满16周岁即可。二者都须要具备台湾生活的资格以及通讯设备。截止记者发稿,该频道已有超2000个订阅者。

据悉,第一财经记者在台湾人才急聘网站上查阅发觉,近日美团发布了与外卖有关的业务拓展人员、大顾客总监等职位。

对于涉足澳门外卖市场一事,第一财经记者对此寻问美团方面,截止发稿美团仍未回应。

台湾外卖市场有待开发

从当地消费者反馈看,美团涉足澳门有不少空间可挖掘。

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在台湾岛本岛工作的一位人士对第一财经记者表示,目前台湾的外卖市场主要包括(户户送)和两大平台,此前Uber外卖服务UberEats并未在台湾市场站稳膝盖,最后黯然退场。其中为一家日本送餐平台,2022年四季度该公司在海外地区的订单下降了5%,而美国和英国本地市场的订单有所上升。母公司为美国的Hero,有消息称为在2023年实现赢利,Hero考虑调整包括越南地区在内的部份市场。

她对记者总结,台湾人力成本较高,因而澳门外卖的配送费较高。据悉相比之下还有配送时间较长,外卖包装和配送服务用户体验通常,合作的店家覆盖度不够全面等痛点。

比如,在一些外卖包装细节上,虽然是一些还不错的店家也常常包装狭小怎么当美团骑手送外卖,不封口,时常洒漏等情况;再者无论大饭店还是小餐馆,配送较慢,等配送要40分钟以上,如遇下雨等恶劣天气配要1-2小时甚至更久;在配送费上,虽然距离很近,也要35元左右的配送费,一些餐馆要一次消费满200-300元能够享受免费配送,再者用户可以通过每月买外卖会员(约100元台币左右)来获得一定的让利。

不仅配送平台,还有台湾消费者对记者反馈还有不少酒楼会自己配送,“配送费看,距离较近的配送费大概在8港元,距离较远的话邮费在十几卢布到四十多港元不等,有些饭店搞活动的话会满多少免费送。”整体看,消费者觉得目前的台湾外卖服务并不便捷。

据悉,台湾消费者用户习惯也有差异。多位台湾消费者在接受第一财经记者专访时表示,和大陆网友早已习惯了手机点外卖不同,澳门街道紧密,餐厅分布密集,人们外出用餐非常便捷,因而外卖的消费习惯和需求比较“温吞”,所以目前看上去,外卖行业的服务推动没有这么快,但相信台湾外卖市场会在更多竞争者步入后“卷”起来,预计可能会打起补助战,配送费也有望回升。

还有消费者对记者表示,“大部份人都喜欢去饭店吃,新鲜又实惠。也有人选择外卖,假如有补助或则更实惠肯定会有更多人乐意用。”

收入最高可达3.5万美元

从美团官网给出的工资看,步入台湾后美团似乎不愁招不到骑手。

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记者查阅信息看见,美团台湾骑手收入由配送服务费、组别奖赏(包括配送准时率、订单完成率、接单率等指标)和活动奖赏三部份构成。为鼓励注册,美团给出了迎新奖赏,新加入的送递员在注册成功后的十四天内有“单单有奖活动”,有机会在此期间额外赚2500美元。

有人估算,以一小时内送递约两单计,假定送递员当月做满500单且获得所有奖赏,收入最高可达3.5万美元。可以对比的是,公开数据显示,今年第二季度台湾就业人员每月收入中位数是20000元(不包含外籍家庭佣工)。

从大陆骑手送单情况看,单个骑手每月可配送900单以上。南京大兴区一站点的美团骑手对第一财经记者表示,站点骑手日均配送单量约为30单,即单个骑手单月跑单能达到900单。若果在节假日的高峰期,每个配送员的日均配送单量将达到40单。

不过,给出高额收入也意味着公司须要承当高额的骑手开支,再加上刚步入新市场常常要打价钱战、补贴战,预计美团在初入台湾市场仍将以烧钱为主。到底能从(户户送)和手中抢到多少面包,考验着美团的综合营运能力,而美团外卖在台湾市场的表现,或也直接影响其新加坡投资者。

事实上从时间看,美团对于步入相关市场规划已久。此前在2022年三季度财报电话大会上,对于美团在台湾试水外卖业务一事怎么当美团骑手送外卖,王兴回应称美团将会继续挖掘中国内地市场,也会迈向其他地区的市场,目前美团在台湾的市场试水规模并不大,两地服务也有差别,团队也须要调整现有的经营模式以应对新市场。

在今年10月,美团官方急聘平台曾显示,正在急聘中的境外业务相关岗位中不少都在base地一栏里标明了台湾,并在急聘要求中标明“粤语及日语可以作为工作语言者优先”,业务岗位大多都归属于到家事业群,即外卖业务所在事业群。

不过,从财报看,目前美团在配送部份仍未实现平衡。以2022年第三季度财报为例,美团该季度配送服务收入达到201万元,而配送相关成本则达到225万元。

从竞争看,外卖市场的竞争在减缓。2月,抖音表示与饿了么合作的外卖业务目前在部份试点城市进行。同时抖音的“团购配送”项目目前仍在上海、上海、成都试点当中,近日已开放该三城的店家自助进驻。后续将视试点情况,考虑逐渐拓展试点城市;不久前微信平台也在部份城市推出“门店外送”切入外卖服务,这意味着美团将直面多方竞争。

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