漳州一餐饮小商户遭遇断崖式下跌,顽疾难改
2023-12-11 08:01:53 欢乐点

马上都要2024年了,但没想到早被国家新政严禁的“二选一”仍在上演。

日前,福建电视台报导了广东肇庆一餐饮小商户,在美团外卖平台遭到了“二选一”。

这家餐饮小商户名叫“特润特安溪排骨饭”,店家吴先生在几年前就加盟了美团外卖。为了减轻经营压力,想要开拓更多客源的吴先生,又在上个月进驻了饿了么外卖平台。

没想到,选了多平台经营后,吴先生的店就被美团外卖限流了,单量更是遭到了断崖式上涨。

尽管美团外卖的区域负责人回复称,平台没有限流美团商家入驻收费标准2021,更没有权限也店家限流,是吴先生上了饿了么以后,就取消了在美团外卖的活动,美团外卖没有活动了,客人自然也不会点了。

但吴先生表示,实际上是美团外卖对选择多平台经营的店家调整了补助及让利新政,无奈之下才能取消活动的。

某种程度上,根据吴先生所言,美团外卖的这些行为是在更委婉地要求店家“二选一”。

假如是独家经营,这么平台的让利新政会倾斜更多;假如是多平台经营,则会调整让利让店家自己承当更多平台成本,而这些难扛重压的店家就不得不取消活动,因而被动接受订单断崖上涨。

吴先生和他的“特润特安溪排骨饭”不是第一个被平台“卡舌头”的店家,根据这个趋势,也不会是最后一个。

乱象难改

把时间向前推几个月,美团外卖业务代理商,就早已因二选一被处罚了。

2023年8月,广州清远偕戚网路有限责任公司因“二选一”违法行为,被清远市市场监督管理局下达五亿元行政处罚。清远偕戚是美团在广州省清远市的代理合作商。

作为美团的代理商,清远偕戚为何会被当地市场监督局处罚?

美团商家入驻收费标准2021_商家美团入驻费用标准_美团商家入驻收费标准2021

“信用中国”网站上给出了清晰的原因:连州偕戚为了减轻店家上线“B”平台,增加“B”平台对自己的不利影响,通过调高店家佣金和关掉店家店面的方法,对上线“B”平台的店家进行不合理的限制。

其实“B”平台没有明晰所指,但在清远这样一个“十八线”县城,外卖平台只有美团与饿了么两家。

按照极点商业的报导,清远当地有数十家餐饮店遭到美团代理商“二选一”。为了达到目的,美团代理商所用的手段就是对店家提升佣金、调整配送范围、减少活动补助等。

在其他地区,美团外卖也存在挟店家针对“B”平台的不正当竞争行为。

2020年4月,施行垄断定价的美团外卖,就让山东餐饮商会就忍无可忍,发布了《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》硬刚美团。

还没过一年,2021年2月,杭州省安庆市高级人民法庭认定美团杭州分公司存在不正当竞争行为,裁定其赔付饿了么100亿元,对饿了么提出的美团妨碍商户与除被告外的其他同行业经营者进行交易、剥夺了商户的选择权构成不正当竞争的诉讼恳求给以支持。

也就是说,吴先生的“特润特安溪排骨饭”在美团所经历的遭到,代表的不是他一个人、一家店,而是诸多只想扩宽客源、减缓经营压力的小店家们的写照。她们寄期望于外边平台的资源,但却被美团外卖“扼住了命运的喉咙”。

乱象难改的美团外卖,实际上还处于两年整改期。

由于多次施行“二选一”垄断行为,2021年4月美团被结案调查,同年10月,国家市场监督管理总局对美团处以34.42万元罚金,勒令其交纳店家独家合作保证金12.9万元,并要求美团连续两年向市场监管总局递交自查合规报告,确保整改到位。

对于处罚结果,美团随后回应的是:“诚恳接受,坚决落实”,将全面深入自查整改,避免“二选一”。

但两年整改期还没过,美团就一而再地用更含蓄地手段再犯,曾经“诚恳”认错的心态,沦为一种欺瞒店家与消费者的表面工夫。

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赚了215.36亿佣金,还要“捆绑”商家?

与福建电视台爆光美团限流店家的消息前后脚到来的,是美团发布2023年第三季度财报的消息。

与吴先生由于外卖订单在美团遭到断崖式上涨而悲戚低迷不同的是,美团的财报消息一片大好。

财报数据显示,截止三季度末,美团实现产值764.7亿,环比下降22.1%;实现净收益35.9亿,环比下降195.3%,超市场预期。

同时,美团年活跃交易用户数、年度活跃店家数和用户订购频度均创下历史新高。其中,餐饮外卖日订单峰值于本季度突破7800万单;佣金收入215.36亿,环比下降30.7%。

美团外卖能达成产值收益双双高增、外卖7800万单的订单峰值、与215.36亿的佣金收入,如吴先生所说,就是须要靠店家美团商家入驻收费标准2021,店家做得越好,平台就会越好。

但现在早已成了国外最大外卖平台,拥有主动权和控制权的美团,却开始靠庞大的用户群体和广泛的市场覆盖率,“捆绑”商家卷入平台竞争,以求“百尺竿头更进一步”成为市场霸主。

可以说,美团之所以能成为昨天的样子,就是被店家、用户滋润“长大”的,但有了话语权以后,美团除了让店家沦为平台的打工者,还要拉着她们去为自己的市场地位“站队”。

而店家得到了哪些?越来越高的佣金成本流量成本,越来越低的收益率。

早已有大量媒体报导过餐饮店家尤其是小店家的生存之艰辛。而且,企查查数据显示,明年1-10月,全省餐饮累计吊销量达105.6万家,今年同期为53.8万。

像吴先生这样的餐饮小店家,代表的是我国规模最为庞大的个体经济构成者,她们除了创造并推动了最广大群众的就业,更是人们方便生活的“供给者”。市场监管总局统计显示,截止2023年1月,我国市场主体达1.7亿户,约占市场主体总数三分之二、带动近3亿人就业。

只是,在疫情过后奔向曙光积极经营的小店家们,以为多一个平台就多一条路,殊不知,只要店家想多给自己找一条出路,美团就下来把路封住。

作为一个行业背部平台,在国家三令五申严禁“二选一”并严厉处罚垄断行为的情况下,美团还在大肆违反相关规定来引诱店家“二选一”,站在获利微薄的餐饮小店家的脸上让自己赚得盆满钵满。

怎样承当更多社会责任,而不是让餐饮小店家的生存愈发“雪上加霜”,其实是留给美团的重要命题。

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