在我们的身边，有这样一群人，穿着红、黄、蓝等显眼的颜色，穿梭在天津的大道小巷，人们给于她们一个特殊的尊称，外卖小哥。
为何她们总是这么怕顾客给差评？
为何她们明知危险外卖骑手最怕什么投诉，还不惜闯红灯、在机动车道上逆行？
为何她们总喜欢一路小跑，虽然爬楼也不会慢下步伐？
关于外卖这个行业，我们了解的少之颇多。
有谁会晓得一个投诉会给她们带去多么严重的后果？
有谁会晓得一个差评须要她们再去获得多少好评能够抹去？
又有谁晓得她们看似高额的月收入背后是如何的艰辛？
01
外卖送餐员迟到8分钟被打脱臼，顾客逼其自扇耳光
40岁的刘师父是美团外卖的一名兼职配送员，接到单子后顾客不断催促，此后二人电话中发生争执。当送餐员抵达顾客家后，被对方打了一棍，还让送餐员自抽鼻子。刘师父称，他当时非常担心，担心对方再用垒球棍打自己，便忍住屈辱扇了自己4个耳光。
美团外卖的工作人员表示，订单的期望时间是系统手动生成，但在送餐途中好多意外情况就会发生。根据规定，期望时间过后15分钟内送达都不算迟到。
小北想说的是：一个人的素养彰显在他对一个服务员的心态。
对你而言，一份外卖可能只是一份饭，对她们而言，那却是一份工作，一份职责。
02
事故不断，是谁让外卖小哥一路飞奔
每到饭点，街头都会出现大量穿着各式制服、骑着电动车的外卖小哥。其实她们衣着不同，工作单位不同，但却有一个共同特征，那就是来也匆忙，去也匆忙。
随便超车、逆行、闯红灯、在机动车道行驶、超速走人行道、边徒步边看手机、打电话等一系列的违法行为已经成为送餐员的家常便饭，调查显示，平均每三天半就有一起因“外卖小哥”违反交通法规而发生的交通车祸。
为了准时送达、多送多挣钱，外卖小哥选择“一路飞奔”忽视交通安全。假如外卖小哥未按量送达，一旦顾客投诉，将面临公司严重的处罚，有的因而会丧失工作。
最热的天气，我们都不乐意出门的时侯，她们在路上；
最冷的天气，我们都缩在空调屋内的时侯，她们在路上。
客户催促的时侯，她们加速狂奔；
客户错愕的时侯，她们陪着笑脸。
当有人花着几十块钱当“上帝”的时侯，她们却不晓得，那种刚才她们被斥责被投诉的外卖员，可能连一碗饭都没来得及吃。
03
送外卖电动车被拖走，外卖小哥拎饭当街跪地
一外卖小哥送餐过程上将面包车随便停放在人行道，几分钟后，一辆拖车开到超市门前，将外卖小哥送餐车拖到车斗上。小哥得悉情况后，立刻跑下来与相关工作人员理论，企图要回送餐车。
外卖小哥情绪很兴奋，嘴巴喊着“我给你跪下行吗“左手拎着还未送出去的外卖，就双膝跪在泉城路东侧人行道，周围有不少围观居民，希望工作人员能将面包车归还。最终，该汽车还是被拖到北门附近停车场。
人生艰辛，总会有一些苦须要人扛着，但只怕一说破，流出的不是泪水，而是辛酸。
我们听了无数的故事，却仍然不能想像，故事背后赤裸的真实；
我们见过无数的外卖小哥，却仍然未能察觉，她们现实中痛心的苦衷。
04
下午4点外卖小哥发邮件:多谢你，让我彻底挥别这一行
洪水拥堵，外卖小哥没能准时送餐，当他风尘尘仆仆将外卖送到客人手中时，气急败坏的客人将食物扔到他头上，还出言羞辱：“你永远都是个送餐的！”
不管寒冷寒冬外卖骑手最怕什么投诉，风霜寒潮，路上最多的是各类穿着长袍的外卖小哥，她们都是一群逆着天气前行在拼搏公路上的年青人！
接到外卖后说上一句“谢谢”。对在风雨中奔跑的她们多一点理解，少一些催促；多一点责怪，少一些投诉。
骑上送餐车，她们是风雨无阻的外卖小哥，但是生活中，她们也同样为人母亲。生活的艰难，常常比你想像的要难得多，人生须要理解，时光须要包容。
外卖小哥整天奔忙在送餐的路上，长年在外日晒雨淋，风雪无阻，工作中她们不停地负重行走甚至奔跑、上楼下楼，久站加上重体力劳动会造成静脉血管壁和静脉瓣膜承受的压力增高，破坏静脉瓣膜，使其关掉不全，四肢静脉都会渐渐出现迂曲、扩张导致静脉曲张。
南方血管病诊所作为西南三省首家也是惟一一家血管病本科诊所，仍然将守护百姓健康置于第一位，因为外卖小哥的工作性质，工作艰巨，压力较大，外出送餐易遭到天气等环境影响，容易形成各种健康问题。
2018年夏季将至，南方血管病诊所为感恩仍然以外为冰城家家户户送去温饱的外卖小哥的辛劳付出，特此举办针对外卖送餐员的“关爱四肢血管健康，走在幸福路上”的公益行动。
南方血管病诊所希望通过这次活动，把温暖关爱和健康送到每一位外卖小哥身边，也希望以此机会号召广大居民群众，对外卖小哥多一点理解和责怪，由于，职业没有高低尊卑，每份工作都值得敬爱和善待！
假如你看见过哪个在扶梯里，由于超时被急哭的外卖小哥焦躁的神情；
假如你看见过哪个因奔波生计极少陪伴女儿，在生日当日献给女儿面包的外卖小哥，转身后哭泣的身影；
假如你看见过哪个跌倒的外卖小哥，第一时间看向的不是冻伤的肩膀和手臂，而是保温箱里的饭菜……也许你能够多一份理解，多一份尊重。
我们不能要求每位人多等她们一些时间，但我们可以在收到外卖时说一声”谢谢“，谢谢她们默默为我们的生活提供便利。
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