美团连续公开两个内部算法,哪一种容易出幺蛾子?
2022-08-29 06:00:24 欢乐点

不晓得有多少人关注“美团”这个公众号,总之我仍然在关注,这几天美团连续公开了两个内部算法,一个是俺们店家列表里显示的“xx分钟”,以及下完单以后的“预计送达时间”。

这个数据关系着客人在俺们店的进店率,十分重要,不过我看这篇算法公开并没有造成太多老总的讨论,没关系,恐怕是太技术流了吧,老总们懒得看也不要紧,还是我剖析给你们吧。

第一张图:

这个意思是预计送达时间是怎样估算下来的呢?原先是美团系统内会计算下来4个时间,分别是:

1,AI估算下来的时间(依据经验以及传说中的大数据,机器学习)

2,按照城市特点估算下来的保护时间(考虑疫情、城市交通及地形等诱因)

3,分段保护时间(店家出餐、骑手到店、骑手徒步、用户新村交付这几段,哪一段容易耽搁就相应延长一些)

4,分距离保护时间(距离远的加点时间)。

下边还特他人性化的举了个反例:小王送一单,大数据估算下来是45分钟,其他的三种算法算下来的时间分别是40分钟,50分钟和42分钟。这么这一单给客人显示的时间就是“50分钟“

这么我们如今就剖析一下,这四种时间算法,哪一种容易出幺飞虫?

首先,AI算法俺们看不见,俺们也无法干预,这个只能当没有。

第二种城市特点时间呢?对于我们以及周围的店家都是一样的,要占实惠一起占实惠,要吃亏一起吃亏,相当于对店家没有影响。

第四种呢,距离的影响对谁都是公正的,那个店家也不可能送远相机而时间短对不对。

所以最容易出问题的就是第三种算法了:这不,美团也同意这个说法,所以她们专门给第三种算法配了一张图,如下所示:

第二张图:

这张图把配送各个环节以及容易出现的问题都给你们展示下来了。其中特殊节假日、外卖营销活动、恶劣天气、小区问题等等对于所有店家都是一样的。

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惟独一个诱因会造成单个店家被”区别对待“——就是”遇到常年出餐慢的店家“以及”遇到突发性出餐慢的店家”。

这第二张图就解答了我的营运师被无数老总问过的问题:“为什么我在我店里打开美团,我的店还显示”45分钟“呢?”

这儿八上海是老总不注意出餐速率问题而导致的。

例如说,点击了出餐按键,骑手到店后饭菜还没做好,又例如说,菜肴早就做好了并且仍然没有点击出餐按键,等骑手来取餐的时侯,给配送留下的时间已然不剩几分钟了。。。这种问题就会造成时间延长。

这么为何美团会对出餐效率问题那么在乎呢?由于对于美团来说,店家和客户又不从自己这儿领薪水,高兴不高兴都得付钱和交佣金。

惟独这几百万个骑手,可实实在在的要从自己这儿领薪水的,所以骑手的时间被耽搁1分钟,美团的收益就少了一点。

我们不要忘了,美团2020年的财报显示,外卖总收入586亿,其中成本占了487亿,这其中绝大部份都是骑手形成的成本,算出来毛收益只有16.8%,也就是骑手随随粑粑耽搁点事情,美团就从赢利弄成了巨亏。

骑手效率与平台的利害关系讲清楚了,而且有些老总还是理解的不到位,总是有人问我,老娘三天300单,就让骑手等个十单八单的又怎样了?好,我们看一下第三张图吧:

第三张图:

这是我应邀餐厅美团总部的数据中心的时侯拍的,这个就是当时我随机在南京指定了一个骑手,见到的他的配送路线。

我们注意,白色的是取餐任务点,红色的是配送任务点。其中这个骑手要去四个商户取餐,之后去给8个客户送餐。

所以老总们须要晓得,你让骑手等你1单,耽搁的可不是1单,有可能是8单,那么算出来,每晚你让骑手等个十单八单,实际就可能导致百八十单的延后,你说美团可能接受你这些情况吗?

那我们再瞧瞧平台给骑手分配订单的标准吧。

第四张图:

这张图是美团刚才公布的算法,订单分配考虑什么维度呢?一是骑手的便利程度,二是让客人尽早收餐,三是让店家的餐品尽早的盗走。

但是,从图上来看,最重要的还是骑手的便利程度。一个是由于其在三角形的顶端,第二是由于下边的两个“充分”,考虑的都是骑手的诱因,完全没有提到商户和客户,孰轻孰重还看不下来吗?

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第五张图:

这张图就不用多说了,新订单离骑手A和骑手B一样远,而且骑手B接单比骑手A须要多跑将近1公里,所以订单毫不迟疑的分配给了骑手A。

这儿的分配原则完全没有考虑过店家和客户诱因,所以,你们秒懂了吧,呵呵呵呵。

推论:

为何说现今90%的外卖老总很危险,由于你们还逗留在“自己餐品好吃,客户喜欢吃就可以”以及“只要转化率和复购率撑得住,加上老娘推广不差钱,哪些店做不上去”的这些思维。

虽然假如我们对平台的利益诉求了解的更确切一点美团外卖工资怎么结算的,我们都会晓得,平台仍然是资本家的平台美团外卖工资怎么结算的,资本家最关心的就是收益。

损人收益就像杀人母亲,而平台的最大成本--骑手的时间,倘若被我们耽搁了,这么纵使你饭菜做得再好吃,也无法在现今的平台环境中挣钱了。

不信的话,你从今天开始,每一单都确切点击出餐,让骑手来了能够走,坚持一个月试试?你会回去留言谢谢我。

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