五年时间，经历5代版本更替，全省高峰期每小时执行约29亿次算法，每晚调度全省60万活跃骑手完成超过2000万订单的配送，平均配送时长从41分钟减短至30分钟，在1月17日举行的2018年度外卖骑手颁奖礼中，美团对外展示了新一代的即时配送系统AI+IoT产品矩阵，主要包括了智能调度系统5.0版本和全新的智能武器系统。
智能调度系统5.0：60万骑手的超级脑部
作为目前世界上规模最大、复杂度最高的多人、多点实时智能配送调度系统，“美团智能调度系统”在配送环节承当了订单匹配、路径规划和时间预估等核心任务。最新的5.0版本实现了运筹优化与机器学习深度融合的全城柔性调度，基于轨迹大数据，通过运筹优化、机器学习、数据挖掘、地理估算等智能算法，为每一份订单预估送达时间、指派最合适的骑手，并为骑手设计最优的取送路线。
预计送达时间：哪些时间送达？
用户下单时，智能调度系统会综合考虑商圈、商户、用户等维度的100多个变量，告知用户大约的送达时间。例如，商圈有寒潮天气、商户订单较多、用户所在新村有门禁等诱因就会造成预计送达时间延长；反之，系统会将预估时间减短。
订单匹配：谁去送？
美团智能调度系统的核心难点在于，要在极短时间内将大量涌现的新订单和周围的骑手进行实时匹配，同时兼具用户体验、商家体验和骑手体验，追求体验、效率和成本的最佳平衡，这意味着庞大的估算量、极高的运算速率和复杂的算法模型。举例来讲，假若某商圈实时形成85份订单，周边有228位骑手，这么有22885种匹配方案。智能调度系统须要综合审视超时风险、配送时长、行程距离、到店等餐时长、未来出单情况等多个诱因，秒级时间给出最优解，将每一份订单分配给最合适的骑手。
路径规划：如何送？
在订单匹配过程中，每一种匹配方案的可行性测算都须要规划骑手的配送路线，来评估该方案是否合理。具体到每一位骑手，假如骑手头上有5单，就存在11.34万种可行配送路径，智能调度系统可在0.55微秒内为骑手规划出最优路径。放眼全省，高峰期每小时执行约29亿次的路径规划算法。
智能武器系统：接单速率提高50%让骑手实现脱手操作
在智能调度系统之外，为了进一步提高骑手的送餐效率、保障骑手送餐安全，美团外卖这次还推出了全新的智能武器系统：智能电动车、智能安全头盔、智能餐箱、智能语音助手和室内定位基站。五款新装备通过骑手APP联动和智能语音助手的交互控制，产生IoT立体协同，以“人机耦合”的形式全面赋能骑手。
如配备全套智能武器系统，骑手在送餐全过程中，可简化近80%的手机操作，订单派发后接单速率提高50%。
智能电动车
美团智能电动车以“新国标”为基准，针对外卖骑手的痛点和超高频使用场景，通过与行业领先企业展开深度合作，帮助骑手提高徒步体验。这次，与雅迪集队旗下小玛科技联合构建的智能配送车U2，将骑手APP与车载运动传感和智能控制模块进行系统化集成，在业内开创性提出电动车“智能徒步模式”的概念。在徒步模式下，骑手可将手机屏幕直接化身为汽车仪表盘，徒步时即可实时获取导航、订单、电量等关键信息，同时通过智能语音助手和汽车键盘进行快速操作，无需边开车边操作手机，进而提高驾驶安全性。
据悉，智能电动车还加入手动解锁/锁车、远程防盗、车辆故障报案、电池安全检测、车辆行驶安全检测等功能。
智能语音助手
智能语音助手基于丰富的大数据和AI技术，可手动辨识场景并主动发起一系列的播报、提醒、引导类对话，致使骑手可脱离手机完成接受派单、取餐上报、拨打电话、送达上报、订单改派等操作，实现安全的全方位护航。配套蓝牙音箱专为骑手工作场景定制，采用多麦降噪技术阻隔噪声干扰，户外性能和续航时间均赶超同类型消费电子产品。
智能配送餐箱
智能配送餐箱采用控温环保、安全辅助、创新交互三大设计理念，餐箱外置紫外线消毒灯，非高峰时段手动开启消毒功能；搭载的智能控温模块可对箱内气温进行自主控制，或手动保持60℃恒温；底部太阳能电板板可辅助供电。同时，智能配送餐箱还加入了安全警示灯，夜晚在地面投射“安全距离线”，提高骑手驾驶安全性；语音控制餐箱开启，让骑手装箱和取货显得愈发方便。
智能安全头盔
在安全头盔的基础上，加入语音控制探照灯、安全大灯及戴盔检测功能。戴盔检查功能会手动辨识骑手是否配戴头盔美团骑手系统派单破解，并及时对骑手进行戴盔提醒；安全大灯才能智能辨识骑手制动动作，并手动开启频闪，对后车进行提示；语音探照灯通过语音口令快速开关，解决新村、楼道等暗光场景的照明问题。
室内定位基站
室内定位基站采用蓝牙技术，手动辨识骑手是否已抵达指定商户取餐并完成上报，解决室外环境下很难获取确切的GPS定位讯号问题，同时简化骑手操作步骤，提升到店环节效率。
美团即时配送系统：以AI，致生活
美团配送人工智能方向负责人何仁清表示，即时货运的特点在于即时性和离散性，订单、运力、供给实时变化，平台要满足用户提出的“快速”要求，又要兼具动态分布的众多诱因，从技术的角度而言，这意味着前所未有的复杂性。目前美团外卖日订单量已突破2400万单，活跃骑手超过60千人，成为全球最大的即时配送平台，要保证每一笔订单按量交付，必然且必须以AI的形式承载。
从最初的纯人工派单模式，到现在完全由人工智能算法驱动的新一代即时配送系统，在过去的两年时间里，业务规模高速下降推动技术几乎是以“大爆燃式”的节奏快速更新迭代，最终将平均配送时长减短至30分钟。最后，何仁清提及，人工智能不是冰凉的概念，人工智能应当服务于生活，未来美团外卖会持续探求AI+IoT方向下的人机协同美团骑手系统派单破解，服务好用户的同时，也让骑手在追求美好生活的公路上走的愈发从容。
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