国家发改委数据显示,2019年中国货运业总收入10.3万万元人民币,环比下降9.0%,物流行业收入规模持续扩大。艺恩剖析觉得,物流行业是个万亿级的市场,而且会在未来五年内继续保持下降态势,这也为同城即时速递的发展提供了良好的培植底泥。据悉,随着本地生活服务、新零售的日渐深入发展,行业的多元化促使人们生活形式以及生活心态也正在发生深刻转变,并逐步衍生出用户不同层面的货运配送需求。眼下,消费者越来越乐意为即时方便服务埋单,比如文件快送、数码产品取送、礼品速递等等,配送的品类越来越丰富,同城即时速递早已成为城市市民生活中一必不可少的基础公共服务。
按照艺恩数据显示,截至2019年,中国互联网同城即时速递市场交易规模达307万元人民币,环比下降164.7%,市场规模继续保持高速下降的态势。随着配送服务的体系化、标准化,以及智能调度、大数据算法等技术的支撑之下,同城即时速递纵深化发展,预计2020年同城即时速递市场交易规模将达669万元人民币,市场交易规模将进一步维持下降。
艺恩剖析觉得,当前推进同城即时速递行业继续稳定下降的诱因主要集中在三个方面:
1、用户消费需求升级:随着经济的发展,消费者对即时性、便捷性的消费需求越来越多,而且随着市场的培植同城当时达的快递,用户消费习惯也渐渐养成。
2、新零售对消费场景的渗透:新零售消费场景的不断延展,以及本地生活O2O服务的多样性,扩大了同城即时速递的服务承载。
3、大数据、精准定位、智能调度等技术的应用将极大提高配送效率:技术的应用使同城即时速递能愈发智能化、精准化的实现运力调度,提高配送效率。
2020年,因为新冠疫情的忽然爆发,为了更好地全民防疫,人们开始自觉"宅"家。据悉,为了最大可能规避被感染的风险,人们尽可能的减轻了毋须要的外出和人员接触,用户在好多日常必需品和物品的往来上纷纷选择同城即时速递服务。其后,随着疫情形势的减轻,以及疫情防治举措的常态化,用户习惯和市场培植进一步得以培养和提高。按照艺恩千帆数据显示,从年初开始,同城即时速递服务行业流量持续走低,表现远超今年同期时段。
在2020年8月的同城即时速递服务APPTOP5榜单中,闪送以132万活跃用户规模跃居首位,其后UU跑腿、达达快送分别以58.2万、24.5万的活跃用户规模名列第二、第三名。中通同城急送、点我达分别以16.8万、3.5万抢占榜单第四、第五名。
2020年8月同城即时速递服务APPTOP5榜单
数据说明:行业渗透率指在所选时间段内,APP的活跃用户占该APP所属行业的活跃用户比列。行业所选为快件配送行业整体。
从2020年整体数据来看,同城即时速递行业玩家表现各不相同。对比年初活跃用户规模,闪送的月度活跃用户规模下降34.95%,中通同城急送月度活跃用户规模下降15.18%,而UU跑腿、点我达以及365跑腿网则出现不同程度的跌幅。行业迎来流量涌向以后,竞争也同样激化,显示出同城即时速递服务行业流量向腹部集中的趋势。
据悉,艺恩千帆数据显示,同城即时速递骑手端的行业渗透率也在波动中持续走低。截至2020年8月,闪送员的行业渗透率达到3.8%,高踞同城即时速递骑手端类APP第一。达达勇士版以及点我达骑手分别以2.7%和1.2%的行业渗透率高踞二、三位。
闪送:以一对一的优质服务保障用户体验,活跃用户规模常年保持领先
2014年3月,闪送在上海上线同城当时达的快递,为用户提供一对一急送的同城即时速递服务。闪送聚焦C端业务,通过一对一急送差别化营运,为用户提供高品质的递送服务,因而在用户心里产生良好的口碑。按照闪送公开数据显示,经过6年多发展,闪送早已覆盖全省222个城市,累计服务人次超过1亿,在同城即时速递服务领域居于龙头地位。
按照艺恩千帆数据显示,闪送的活跃用户规模持续上扬,在2020年8月达到132千人,月度活跃人数规模常年保持业内领先。
闪送主要通过两个方面的努力巩固领先地位:优质的用户服务和持续的市场拓展。
在用户服务层面,闪送专注于C端用户市场,并把用户体验置于第一位。闪送的服务是"一对一急送,拒绝拼单"。从用户的需求角度出发,不仅考虑配送的时效性之外,也愈发重视配送的安全性。闪送的一对一服务恰好契合用户需求,解决用户痛点,成为用户获取同城即时速递服务的主要渠道。据悉,闪送还不断发力技术的投入,优化用户下单体验,以及保证订单的履行率。
在市场拓展层面,闪送在雄厚的资本实力支撑下,快速跑马圈地。截止目前为止,闪送依托于超100万闪送员配送团队,服务覆盖超200多座城市。
达达快送:聚焦B端连锁店家的即时配送需求,持续建立其货运网路
达达集团于2014年在广州创立。2016年,达达与易迅到家合并。至此以后,达达集团的业务主要分为两个蓝筹股:众包配送平台"达达快送",以及商场生鲜平台"易迅到家"。两条业务线保持独立开放的营运模式。2020年6月达达集团在澳洲纳斯达克期货交易所挂牌上市。
其中,达达快送是通过众包运力模式,为各种店家和个人用户提供同城即时配送服务。面对越来越激烈的行业竞争,达达快送更聚焦于B端服务,不仅承接兄弟业务"易迅到家"的配送需求之外,达达快送通过多样化混和运力模式,满足连锁品牌店家的即时配送需求,走差别化的营运发展公路。
自2019年开始,达达快送就早已启动针对连锁品牌店家的服务升级项目,经过持续营运发展,2020年7月,达达快送全心达即将面向全省连锁店家推出。截止目前为止,达达快送全心达早已和诸多连锁商户举办服务合作,比如家乐福,永辉商场,易迅专卖店,华为专卖店等等。
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