近六年,我国仍然旨在推动智慧诊所建设,不论是智慧诊所建设概念的提出,还是国家卫生健康委发布《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》,国家卫健委便已敲定了诊所智慧化的大方向,即针对医务人员的“智慧医疗”、针对病人的“智慧服务”以及针对诊所的“智慧管理”,旨在将我国医疗服务全面建成“智慧化”。
优信无限智慧饭堂针对医患的智慧服务方面,为国外多所诊所订制了智慧饭堂一体化解决方案,借助优信无限智慧饭堂互联网预订餐、智能AI结算、大数据后台管理、营养健康剖析等功能和模式,推动诊所深刻弘扬”全心全意为人民健康服务”的宗旨。
在优信无限智慧饭堂进驻的诊所里,大夫护士、患者及其家属可以依照自己的须要,选择线下进餐或线上预点单。线下,医护人员与病人刷脸\刷卡才能绑定餐具,开启自助小吃之旅,选好前端起餐具才能入座就餐,后台会手动根据食材重量无感支付,全程无需排队,2分钟才能吃上热气腾腾的饭菜,每位人都能轻松光碟。
当医护人员或病人不便捷到饭堂用餐时,可以打开微信公众号进行线上订餐,何必花时间去饭堂,也不须要害怕外卖乳品的营养不均衡,只需稍等片刻即可在科室或病床上轻松、快捷享用小吃。
传统诊所饭堂痛难点
因为工作的特殊性,大夫用餐时间不固定,多数人会点外卖,据统计大夫每天都有2~3顿饭是靠外卖解决的,仅有16.6%的大夫觉得自己可以规律饮食,这也进一步造成了大夫多患有胃肠类疾患。
(中国大夫进餐时间剖析)
医者不自医,经常告诉病人要多吃饭、多吃水果、多休息的大夫们在面对高硬度的工作时,自己却身不由己,一次次踩到了害处健康的红线。
采用传统饭堂模式的诊所,多使用人工打餐模式,存在效率低、耗时长的问题,饭点拥挤排队长,院内就餐者满意度低造成诊所饭堂就餐者不断流失。
病人及其陪护人员也存在行动不便的困惑,亲自抵达饭堂用餐常常是一种负担。
诊所低信息化、智能化的特点,让其饭堂常年陷于粗放式管理模式中,经营成本不可控、浪费大、监管难度高,无法保障卫生安全,急需变革升级。
优信无限智慧饭堂一站式解决方案
促进智慧诊所建设:优信无限智慧饭堂依托人工智能、大数据等互联网技术,贴合诊所场景,探求出一站式智慧医疗服务模式食堂外卖系统,持续改善后勤服务质量与效率,促进诊所向卫健委提倡的“智慧诊所”建设方向发展,产生业内智慧典范范本。
满足就餐者多种需求:实行病人、陪护、职工线上下一体式用餐解决方案,让医护人员与病人实现互联网预点餐与线下智能用餐灵活切换。针对互联网预点餐,系统支持定点配送、档口自取等多种形式,满足用餐者多元化及便捷、高效化用餐需求。
进餐安全,符合防疫需求:无接触订餐模式,一方面减轻了医护人员喝水难的问题;另一方面,降低了集聚用餐,增加疫情传播风险;每台智能售卖设备上都配备哈喇子罩,最大限度避免癌症传播,产生安全屏障。
AI智能排餐:因为工作的特殊性,医护人员下班体力消耗十分大,因而须要摄取充足的能量,以保持旺盛的体力和精力。优信无限智慧饭堂的智能AI排餐系统,让饭堂彻底挥别靠经验、凭喜好,主厨手工排菜的形式,能在对接饮食医嘱和营养科专业建议的情况下,结合人、菜品售卖、时令节气、供应链等海量数据,通过科学的剖析与运算,搭配出更能满足医护、病患营养需求的菜单。
急剧减少营运成本:利用大数据后台系统实现精准化后厨数据管理,减少用户、菜品、进存销等信息管理成本的同时,能够及时了解诊所就餐者口味偏好,及时调整生产、排餐计划,增加营运成本。
响应呼吁,减低浪费:优信无限智慧饭堂大数据后台与后端人性化、智慧化进餐模式,推动诊所降低浪费90%以上,增加菜品耗损成本的同时,响应国家反浪费的呼吁,弘扬光碟。
精典案例
北方医科学院北京诊所
北方医科学院北京诊所根据私立五级甲等诊所标准、由上海市政府投资兴建、委托北方医科学院全面管理的学院直属附属诊所,是北京市“三名工程”的首个落地“名院”项目。诊所从国外外引进大批著名专家、教授,人才团队优势显著,学科发展势头强劲,医疗技术特色突出,具备五级诊所服务能力。
院内医护人员及入院人数达4000多人,饭堂面积2000平方。采用优信无限智慧饭堂解决方案后获得院方高度认可,即将营运仅2礼拜,便取得明显疗效。原先营业额4万/天,如今营业额5万/天,平均就餐人数由1500人提高到1900人。
虎门诊所
虎门诊所即广州市第五人民诊所,坐落景色秀丽的南粤名山大朗山下,是广州省直属二级甲等综合诊所,集医疗、科研、教学、康复、疗养、保健等多项功能于一体,以复健保健为特色,现也是湖南省高等高校教学诊所。
采用优信无限智慧饭堂解决方案后,就餐者在公众号能够直接注册帐户,完成冲值,预点餐也能通过公众号预点餐食堂外卖系统,后台系统回手动记录订餐信息,完全杜绝订单混乱的情况发生。
“线下自选+线上预订餐”模式提高了西樵诊所饭堂进餐效率,降低排队时长,提高了就餐体验,吸引了更多就餐者选择虎门诊所饭堂,大大提高了饭堂的收入,原先月均营业额17万,现今月均营业额33万,节约人力2人。
搭建智慧诊所一个重要的出发点在于秉持以人为本理念,满足人民多种需求,并以严谨科学的数据剖析为基础,进行精细化管理,优信无限智慧饭堂将两者紧密结合,竭力为医护人员、患者及其家属营造一个温情舒适、便民惠民的用餐环境,为院内员工及人民能安全、卫生、营养、健康就餐提供有力保证。
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