北京日报2022.04.0113:37
3月31日，微信官方公众号“微信派”发文称，扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%。剩下的5%，希望用户发现后投诉。
“强制关注公众号成了行业基本做法，这明显伤害了用户的选择权。”微信表示，“现在，绝大部分扫码点餐强制关注公众号已经整改完成。剩下的5%，是主动排查很难找到的部分，我们希望用户能够帮助我们一起发现。”
同时，微信表示，商家的切换成本是很现实的问题。已经贴在一张张餐桌上的点餐码，商户和服务商要全部更换，成本很大。因此，微信专门为商家提供了这样一个接口微信扫码点单，可以实现：扫原有点餐码，直接跳转小程序，不用更换任何实体物料，就能低成本整改。
记者注意到，在公众号投诉入口中，目前已经新增了扫码点餐的专门投诉入口，如果大家吃饭的时候遇到强制关注公众号的商家，可以点击投诉。
针对“扫码点餐”乱象，2022年2月，上海徐汇区曾发布《徐汇区餐饮行业扫码点餐规范指引》微信扫码点单，引导经营者对相关行为进行规范。上述文件明确，在提供扫码点餐服务时，应当限于实现处理目的的最小范围，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权，不得过度收集消费者信息。未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
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