3月5日，石男士通过大众点评订购了“纪录片《人生一串》体验店（陆家嘴店）”消费券，“因为喜欢纪录片才去吃的，但吃完观后感觉很沮丧”。
3月6日，石男士在大众点评给这家店打出了0.5星的评分，并匿名评价：“太辣了，菜也上错了，等了很久，菜品很通常”。
但是就在这条评论发布的第二天，她就收到了一条微信添加好友的申请，备注显示为“人生一串-服务总监小杜”。
石男士对此倍感不适：“即使不选择匿名评价，店家都不应当获取到我的手机号，更即便匿名了”。
石男士表示，在自己给出匿名评价后，另一匿名用户称作有相像遭到，其评价称：“已经过来吃过四回了，三回都不是很满意，还有请不要再联系我了可以吗？一会一个总监，一会一个店长微信扫码点单，一会一个职工，大家把菜做好就可以了。”
石男士追忆说，当日她是和同学一齐到该店就餐的，埋单的是她同学，但她也扫码点单，“不确定是不是在这一环节窃取了手机号。而且在我给出差评以后，对方却只加了我一人。”因此她还怀疑大众点评App将她的信息透漏给了分店。
企业回应：
就此事，澎湃新闻联系到了大众点评。相关人士表示，店家是难以通过大众点评的后台，获取匿名评价用户的信息。她猜想，可能是消费者通过扫码点单，在授权同意的情况下，店面有可能会获取手机号。“商家有可能按照评论菜肴，判定是哪一单点单，之后从第三方的点单系统获取了手机号，加到客户微信”。
对这一解释，石男士表示认可。
而“纪录片《人生一串》体验店（陆家嘴店）”负责人廖先生则证实有店员添加客户微信，“店里没有微信备注说的服务总监小杜”。
针对客户对食材的指责，廖先生表示，假如顾客当场表示不满微信扫码点单，店员可以重新制做，但不会去加客户的微信。
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