美团、饿了么伸向零售快送领域的新角力点
2024-02-06 13:00:43 欢乐点

提及外卖,不少人第一反应都是美团和饿了么两大平台,但是,2023年以后,随着抖音、京东、天猫等平台将手伸向零售快送领域,零售分店配送开始成为各互联网科技平台新的混战点。

2023年2月,微信首次在发觉-小程序页面即将上线名为“门店快送”的新功能,不过前期仅试点广深2城,而经过近半年沉淀,微信日前宣布旗下“门店快送”业务第二批城市服务相继上线,广州、上海、成都、重庆、南京、苏州、杭州等12座城市微信用亩均可体验微信“门店快送”服务。

在上述试点城市,用户可以通过“发现-小程序”入口微信外卖系统,搜索“门店快送”即可在搜索界面点击“小程序分店快送服务”进入微信“门店快送”界面。

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步入后可以看见,导航栏类目包括小吃、茶饮、生鲜和百货。同时,用户可依照位置定位选择附近的店家下单。整体界面UI和美团、饿了么极其类似,页面也会提示各店家的配送费、起送价以及送达的大约时间和位置等。

和美团、饿了么一样微信外卖系统,页面也会提示各店家的配送费、起送价以及送达的大约时间和位置等。在店家下方就会显示x个同学用过,用户下单后,订单页面同样显示四大状态,为:待接单、待配送、配送中、已送达。同时会显示实时订单跟踪。据悉,若订单送达时长超时,店家将赔偿让利权益。

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十分有意思的是即使“门店快送”属于微信细分栏目,但其具体订购某店家的商品时,总会要求用户二次授权,这点同美团、饿了么等平台的营运手法有着显著的区别,一定程度上制造了使用的门槛和冗长度。

从这儿看,微信“门店快送”功能更像是对分店微信小程序的整合,这种品牌分店本来就拥有自己独立的微信小程序,而通过微信“门店快送”入口,那些本来就存在的品牌小程序有了新的展示空间。

其实,相对于订购便利性,消费者最关心的还是价钱,笔者对比了下“窑鸡王”同一家门店,因为本身品牌分店是连锁经营,在价钱上并没有任何差别,在平台方没有大规模投放让利曾经,即便微信“门店快送”当下的意义更多还是让用户多一个选择而已。

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